• 机１点からでも来てもらえるの
• はい、ご安心ください。ゴミ袋１点から、大量の不用品（ゴミ屋敷片付け）でもご相談ください

• 遠距離でも遺品整理の見積りしてもらえるの？
• はい、対応エリアは近畿・中部・中国ですが、案件によっては全国対応します。
  ＴＥＬにてご相談ください。(親切・丁寧に対応します)
  

• 当日立会いできないけど大丈夫？
• 基本的にお客様にご納得いただくためにも、立会いしていただいております。ただし、お仕事の都合や遠距離のため、当日立ち会う ことができない場合は、お客様からカギをお預かりしての作業となります。責任 持って作業しますので、遠慮なくお申し付けください。
  

• 遺品をゴミ扱いされたくない
• ご安心ください。当社は親切・丁寧をモットーにしております。故人様の思い出を１品ごと 丁寧に仕分けしながら作業します。（作業前に家財の供養・作業後に故人様への供養を社員で行います）

• 遺品回収後の空き家をどうすればいいか相談したい
• お遺品整理後に、各種の専門会社をご紹介いたします。

• 形見分けをしてほしいけど、遠距離でも大丈夫？
• 当社は形見分けの全国発送をしております。見積りの際にご相談ください。

• ３階からの作業だけど、１階上がるごとにいくら料金かかるの？
• ご安心ください。当社はそのような無駄な費用をお客様から頂きません。
  エレベーター無しの１０階のお客様、大歓迎です。
  

• 遺品整理の場所が遠方で作業に立会いできないのですが？
• はい、ご安心ください。おまかせプランがあります。(エースが責任持ってカギを預かり、作業後にお写真で確認していただけます。)お客さまの交通費削減になりお得です。

• 遺品整理や部屋片付けしたものはきちんと処理していますか？
• エースは安心の許可業者です。厳正な管理で適正処理します。

• 名簿などの個人情報があるのできちんとした業者をさがしています。
• エースではご要望により大切な情報を通常の適正処理とは別に機密文書対応します。（機密証明書発行ＯＫ）

• 大量の生活ゴミにあふれて天井近くまでゴミがあります。処分できますか？
• お任せください。多数の実績があります。

• 「料金支払いは現金のみでしょうか？」
• 「原則として現金でのお支払いですが、クレジットやカードでのお支払いも可能です。」